En el competitivo mercado eléctrico español, el consumidor tiene la libertad de escoger entre diferentes compañías de luz y gas para encontrar la tarifa que más se ajuste a sus necesidades. Pero, ¿cómo realizar un cambio de proveedor energético sin complicaciones? A continuación, te explicamos todo el proceso de cambio de compañía.

Pasos esenciales para cambiar de compañía de luz

Cambiar de compañía de luz es un proceso relativamente sencillo. Aquí te presentamos los pasos esenciales que debes seguir:

• Contacta con la nueva compañía: el primer paso para cambiar de compañía de luz es ponerse en contacto con la comercializadora con la que deseas firmar un nuevo contrato eléctrico. Esto se puede hacer de varias formas, ya sea por teléfono o mediante un formulario en línea en el sitio web de la compañía.
• Aporta los datos del titular: la nueva compañía te solicitará información sobre el titular del contrato. Asegúrate de proporcionar datos precisos, como nombre completo y número de identificación.
• Indica la potencia a contratar: es importante definir la potencia eléctrica que deseas contratar. Esta elección dependerá de tus necesidades y consumo energético. La compañía te ofrecerá opciones para ayudarte a decidir.
• Aporta el código CUPS o dirección del punto de suministro: el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es esencial para identificar tu instalación eléctrica. Proporciona este código o la dirección exacta del punto de suministro para garantizar un proceso sin contratiempos.

Pasos esenciales para cambiar de compañía de gas

El proceso de cambio de proveedor de gas es similar al de la luz, pero hay algunas diferencias importantes a tener en cuenta:

• Contacta con la nueva compañía y comenta que quieres realizar un cambio de compañía y qué tarifa de gas quieres contratar.
• La nueva compañía de gas te pedirá la información sobre el titular del contrato. Asegúrate de proporcionar datos precisos, como nombre completo y DNI, dirección del punto de suministro y código CUPS.
• Además es importante definir el tipo de suministro que necesitas, como gas natural o propano. La compañía te ofrecerá opciones de acuerdo a tus requerimientos.

Duración del proceso de cambio

El proceso de cambio de compañía, tanto para luz como para gas, se ha simplificado mucho en los últimos años, permitiendo que los consumidores puedan ejercer su derecho a elegir con más facilidad.

No obstante, la duración del cambio puede variar dependiendo de diversos factores. A continuación, te ofrecemos una visión detallada de los tiempos estimados para estos cambios.

Tiempo estimado para el cambio de luz

El cambio de compañía de luz, en general, suele ser un proceso rápido. Sin embargo, el tiempo puede variar según la compañía y las particularidades de cada caso. Aquí algunos detalles:

• Plazo estándar: por lo general, el proceso de cambio suele completarse en un plazo de entre 15 a 20 días hábiles desde que se formaliza la solicitud.
• Sin interrupciones: durante el proceso de cambio, no deberías experimentar ninguna interrupción en tu suministro eléctrico.
• Factores que pueden afectar el tiempo: aunque es raro, cuestiones administrativas o problemas con la documentación pueden alargar el proceso. Es esencial asegurarte de que todos los documentos estén en regla y que la información proporcionada sea correcta.

Tiempo estimado para el cambio de gas

El proceso para cambiar de compañía de gas es similar al de la luz, pero puede tener sus propios tiempos:

• Plazo estándar: normalmente, el cambio de compañía de gas se realiza en un plazo de entre 15 a 30 días hábiles. Esta variación puede deberse a la necesidad de verificar instalaciones o realizar inspecciones.
• Continuidad garantizada: al igual que con el cambio de luz, no deberías sufrir cortes en el suministro de gas durante el proceso de cambio.
• Posibles demoras: asegúrate de que tu instalación de gas cumple con todas las normativas vigentes. En ocasiones, si se requiere una inspección o una actualización de la instalación, el proceso puede demorarse un poco más.

Consideraciones sobre penalizaciones al cambiar de compañía

Una de las preocupaciones más comunes al cambiar de compañía de luz o gas es la posibilidad de enfrentarse a penalizaciones derivadas de compromisos contractuales previos.

Estas cláusulas, comunes en muchos contratos, pueden suponer costes adicionales si no se gestionan adecuadamente. A continuación, detallamos lo que debes tener en cuenta en relación con las penalizaciones.

Cláusulas de penalización en contratos de luz

En el ámbito eléctrico, las penalizaciones suelen estar asociadas a dos principales situaciones:

• Compromisos de permanencia: muchas tarifas, especialmente aquellas que ofrecen descuentos o condiciones especiales, exigen un período de permanencia con la compañía. Si decides cambiar de empresa antes de que finalice este período, es probable que debas pagar una penalización.

• Equipos y servicios adicionales: algunas compañías ofrecen equipos (como contadores inteligentes o sistemas de gestión energética) que pueden tener asociado un coste si decides abandonar el servicio antes de tiempo.

Cláusulas de penalización en contratos de gas

Las penalizaciones en los contratos de gas son similares a las de luz, pero con algunas peculiaridades:

• Períodos de permanencia: al igual que con la electricidad, algunas tarifas de gas tienen asociados compromisos de permanencia. Romper este compromiso puede suponer una penalización, cuyo monto dependerá de las condiciones pactadas en el contrato.
• Instalaciones y servicios adicionales: si has obtenido descuentos o financiamiento en instalaciones específicas (como calderas o sistemas de calefacción) a través de tu compañía de gas, es posible que existan cláusulas de penalización si decides cambiar de proveedor antes de finalizar el período acordado.

Preguntas frecuentes acerca del cambio de compañía

¿Es posible cambiar solo uno de los servicios?

Sí, es totalmente posible. Puedes decidir cambiar solo tu proveedor de electricidad o solo tu proveedor de gas sin afectar al otro servicio.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas compañías ofrecen descuentos y condiciones especiales cuando contratas ambos servicios con ellas. Si bien esto puede ser atractivo, es esencial evaluar si cada tarifa se ajusta a tus necesidades y si realmente es conveniente económicamente.

¿Qué documentación necesitaré?

El proceso de cambio suele ser bastante sencillo, pero es necesario presentar cierta documentación para asegurar la correcta identificación del titular y del punto de suministro. Estos son los documentos más comunes que se suelen requerir:

1. DNI o documento de identidad: para verificar la identidad del titular del contrato.
2. Factura reciente: este documento te proporcionará datos esenciales como el código universal del punto de suministro (cups), que es único para cada vivienda o local y es esencial para realizar el cambio.
3. Número de cuenta bancaria: para domiciliar los pagos de las facturas.
4. Certificado de instalación: es más común cuando se trata de un alta nueva o si ha habido cambios significativos en tu instalación, especialmente en el caso del gas.